
Ruxandra
client
vineri, 12 noiembrie 2021
Produsul arata bine insa nu recomand serviciul de transport
Am comandat acum 1 luna produsul la pretul de 1290 lei (octombrie 2021). Constat ca de black friday este mai scump, pretul azi fiind de 1633 lei, ceea ce nu demostreaza o politica corecta fata de clienti.
Nu recomand serviciul de transport, este foarte greu de discutat cu transportatorul, nu au un numar de contact, domnisoarele de la call-center nu au vizibilitate asupra livrarii si a trebuit sa sun de cateva ori pentru a fi sunata inapoi si a stabili o data. As recomanda ca cei de la tranaport sa aiba un numar de contact direct pentru eficientizarea procesului. In ziua transportului nu am fost anuntata ca sunt probleme si comanda nu mai ajunge, a trebuit sa sun eu de 4 ori la call-center. A fost livrata dupa inca 2 saptamani.
Din pacate nu am ramas cu o parere buna legata de relatia cu clientii.
Nu recomand serviciul de transport, este foarte greu de discutat cu transportatorul, nu au un numar de contact, domnisoarele de la call-center nu au vizibilitate asupra livrarii si a trebuit sa sun de cateva ori pentru a fi sunata inapoi si a stabili o data. As recomanda ca cei de la tranaport sa aiba un numar de contact direct pentru eficientizarea procesului. In ziua transportului nu am fost anuntata ca sunt probleme si comanda nu mai ajunge, a trebuit sa sun eu de 4 ori la call-center. A fost livrata dupa inca 2 saptamani.
Din pacate nu am ramas cu o parere buna legata de relatia cu clientii.
Raluca Pop
team member
miercuri, 17 noiembrie 2021
Ne pare foarte rau pentru intarzierea livrarii catre dumneavoastra! Pe fondul numarului foarte mare de comenzi si a provocarilor pandemiei cu care personalul nostru se confrunta in continuare, incercam sa facem tot posibilul sa livram cat de repede produsele comandate. Din pacate insa, cateodata nu reusim sa facem acest lucru. Speram ca datorita calitatii produsului achizitionat sa puteti trece cu vederea experienta neplacuta legata de livrarea lui si pe viitor sa reveniti la noi!
Va multumim frumos pentru rabdarea si intelegerea acordata!
Va multumim frumos pentru rabdarea si intelegerea acordata!

Banicigabriela
client
marți, 10 august 2021
Satisfactie peste asteptari
Calitatea produsului a intrecut asteptarile noastre. Mai simplu de asamblat nu se putea. Coltarul este confortabil si practic. Ideal pentru spatiul limitat de care dispunem. Echipa Som Product exceleaza in comunicare si face totul pentru satosfactia clientilor. Desi nu am putut accesa voulcher ul din motive tehnice, ei ne-au acordat reducerea promisa. De asemenea au tinut cont de urgenta expedierii ceruta din cauza zborului planificat. Va felicit! Voi cumpara cu drag de la voi si va voi recomanda cu mare incredere prietenilor!

Maria
client
vineri, 5 februarie 2021
Foarte frumos
Un coltar foarte frumos si destul de rezistent. Se integreaza perfect in living. Livrarea si montajul facute la un nivel ridica de profesionism si atentie fata de client. Mai rar vezi asa ceva la noi in Romania.

Radmila
client
marți, 3 noiembrie 2020
Coltar
Perfect